Políticas
Privacidade
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Saiba como tratamos a sua informação.
Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Atelier Elsa Freitas, com sede em Guimarães, Portugal. Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através de elsa@elsafreitas.pt.
Dados que Recolhemos
No âmbito da nossa atividade, podemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Morada de entrega
- Medidas corporais (necessárias para a confeção por medida)
Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Confeção e entrega das peças encomendadas
- Comunicação relativa a encomendas e consultas
- Resposta a pedidos de informação através do formulário de contacto
- Envio de informações sobre novas coleções (apenas com consentimento prévio)
Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário para gerir a encomenda, cumprir obrigações legais e tratar eventuais reclamações. Os prazos concretos e os critérios de conservação, incluindo os aplicáveis a medidas e personalizações, devem ser confirmados pela entidade vendedora antes da ativação dos pagamentos em produção.
Partilha de Dados
Partilhamos apenas os dados necessários com prestadores envolvidos na execução da encomenda, nomeadamente a transportadora e o Stripe, que disponibiliza a infraestrutura de pagamento. O Stripe poderá tratar dados de identificação, contacto, faturação, dispositivo e transação para processar o pagamento, prevenir fraude e cumprir obrigações legais, de acordo com a sua própria documentação de privacidade.
Nunca vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais para fins comerciais de terceiros.
Pagamentos
Os dados do cartão ou de outros meios de pagamento são introduzidos diretamente na página segura do Stripe e não são recebidos nem armazenados por este website. O atelier recebe do Stripe a informação necessária para identificar a encomenda e confirmar o respetivo estado.
Os Seus Direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Retificar dados incorretos ou incompletos
- Solicitar a eliminação dos seus dados
- Opor-se ao tratamento dos seus dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer qualquer um destes direitos, basta contactar-nos por email.
Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda ou destruição.
Questões sobre os seus dados pessoais?
Estamos disponíveis para esclarecer.
Esta política deve ser validada com a identificação legal completa da entidade, os prazos de conservação e os prestadores efetivamente utilizados antes da ativação dos pagamentos em produção.