Informação contratual
Termos e Condições
Condições aplicáveis à utilização da loja e às encomendas realizadas no website.
Identificação e contacto
A loja é operada pelo Atelier Elsa Freitas, em Guimarães, Portugal. Para questões sobre produtos, encomendas ou estes termos, contacte elsa@elsafreitas.pt.
Produtos e personalização
As imagens e cores são apresentadas com o maior rigor possível, mas podem variar consoante o ecrã e os materiais. As opções selecionadas pela cliente são apresentadas para revisão antes do pagamento.
As peças identificadas como “sob orçamento” não podem ser pagas diretamente. O preço, medidas, materiais e prazo são confirmados pelo atelier antes de existir compromisso de compra.
Preço e formação do contrato
O valor mostrado no browser é uma estimativa. Antes de criar a sessão de pagamento, o servidor valida novamente os produtos, extras, disponibilidade, descontos e entrega. O valor confirmado é mostrado no checkout seguro.
A receção automática do pedido não equivale à aceitação de uma encomenda impossível de executar. Se houver indisponibilidade ou erro manifesto, o atelier contactará a cliente e devolverá qualquer quantia já paga.
Pagamento
O pagamento é processado pelo Stripe através dos métodos apresentados no momento da compra. Alguns métodos podem permanecer pendentes até confirmação do prestador. A encomenda só é considerada paga quando o atelier recebe essa confirmação.
Produção e entrega
Os prazos de produção dependem da peça e são estimativos. As opções, custos e prazos de transporte constam da nossa Política de Envios.
Cancelamentos e devoluções
As condições de cancelamento, devolução e respetivas exceções constam da nossa Política de Devoluções. Peças produzidas segundo especificações da cliente ou claramente personalizadas podem estar excluídas do direito de livre resolução nos termos legais aplicáveis, sem prejuízo dos direitos relativos a defeitos ou falta de conformidade.
Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade. Os dados de pagamento são recolhidos na infraestrutura segura do prestador de pagamentos e não são guardados por este website.
Alterações e lei aplicável
Aplica-se à encomenda a versão dos termos apresentada na data da compra. Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem retirar à cliente quaisquer direitos imperativos de proteção do consumidor.
Última atualização: .
Este texto deve ser validado com os dados legais completos da entidade vendedora antes da ativação dos pagamentos em produção.